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前言
聲明：以下說明僅供參考，最新資訊請參考台電官網 - DREAMS 專區 或直接聯繫台電公司配電處承辦窗口
- 服務電話: 02-23665874 (AM 9:00 ~ PM 5:00)
- Email: dreams@taipower.com.tw
為符合台電 DREAMS 回傳規範，需定時回傳電站發電數據至台電 DREAMS 平台，若遇到電站維修等不可抗力因素，以致於無法配合定時回傳數據，則可透過 DREAMS 平台，進行「暫停可用性計算」申請，針對維修日期區間，暫停可用性統計。
操作步驟
Step 1. 進入［ 案場可用性管理 ］ - ［ 可用性統計 ］，選擇您要申請的案場（參考編號1）
Step 2. 點選 ［ 檢視 ］［ 申請暫停可用性計算 ］（參考編號2）
Step3. 填寫表單後，按下［ 送出申請 ］
- 電號、案場名稱：請確認與要申請的案場資料相符
- 暫停日期：請確認要申請暫停檢核的日期區間
- 申請原因：請說明異常原因與恢復方式
- 佐證資料上傳：提供暫停檢核所需佐證文件（可下拉至底部下載文件範例）
Step4. 確認審核結果
送出申請後，當台電承辦審核後，您將會根據審核結果，收到通知信件。
1. 若審核通過，您可在系統確認該日期區間之「申請暫停可用性計算狀態」，顯示「已通過」，系統會自動判定申請表單之暫停時間，將該案場之資料可用性計算，設為「暫停」，於統計時視同正常資料計算。
常見問題
1. 多久以前要提出暫停可用性計算申請，台電什麼時候會審核，什麼情況下確定申請通過？
目前台電施行可用性統計，係以當月份作為主要統計對象。不可申請當月當天以外的暫停可用性計算，但可以針對當月當天後的任何日期進行申請，不限於待改善之日期當日。
例如：您在 6/30 確認於 7/3 將進行電站施工，需斷電一天，您可在 7/1~7/30 期間進行可用性暫停檢核計算。但考量台電承辦審核作業時間，將視當下案件數量而定，建議您於7/1 即進行申請以預留足夠審核時間。
可用性暫停申請審核結果，您可於［ 案場可用性管理 ］- ［ 可用性統計 ］選擇您的案場，按下檢視，即可針對指定日期，確認審核結果。若審核通過，系統會自動進行暫停可用性計算，您無需進行任何動作；若審核不通過，請參考台電承辦回覆，並視情況重新送審。
2. 如果申請暫停可用性的計算時間期間，其中有一段時間案場已經恢復正常，會有什麼問題嗎？
建議您直接與台電公司配電處承辦聯繫，說明原由，並建議申請的區間。
若有任何問題，歡迎聯繫我們的慧景小幫手，在線上解答您的問題。